Última atualização: Maio/2026

1. Objetivo

O Canal de Ética da SUA Travel Connections DMC tem como finalidade disponibilizar um meio seguro e confidencial para o recebimento de denúncias, sugestões ou relatos de condutas que possam violar princípios éticos, normas legais ou políticas internas da empresa.

2. Abrangência

Este canal está disponível para colaboradores, clientes, fornecedores e parceiros comerciais, no Brasil e no exterior.

3. Meios de acesso

• E-mail exclusivo: etica@suatravelconnections.com.br

• Formulário online: disponível no site oficial

• Linha telefônica dedicada: (inserir número)

4. Confidencialidade e anonimato

• Todas as manifestações serão tratadas com sigilo absoluto.

• O denunciante poderá optar por se identificar ou permanecer anônimo.

• A empresa garante que não haverá retaliação contra quem utilizar o canal de boa-fé.

5. Fluxo de tratamento

1. Recebimento da denúncia.

2. Registro e protocolo.

3. Análise preliminar pelo Comitê de Ética/Compliance.

4. Investigação interna, quando aplicável.

5. Conclusão e definição de medidas corretivas.

6. Comunicação ao denunciante (quando identificado).

6. Responsabilidades

• O Comitê de Ética é responsável pela gestão do canal e pela análise das denúncias.

• A Diretoria receberá relatórios periódicos sobre os casos tratados.

7. Boas práticas

• Divulgação ampla do canal a todos os públicos.

• Disponibilização em Português e Inglês para atender clientes internacionais.

• Monitoramento contínuo para garantir eficiência e credibilidade.

8. Legislação aplicável

Este regulamento segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e demais normas brasileiras e internacionais pertinentes.

📌 Regulamento do Canal de Ética – SUA Travel Connections DMC